亞東醫院跨團隊協作x數位創新再進化 再獲國家醫療品質獎多項肯定

第26屆國家醫療品質獎頒獎典禮中，亞東醫院以長期推動跨團隊協作、數據治理與智慧科技導入，榮獲主題類「持續品質改善25年獎」，11個團隊獲得12項肯定。獲獎成果涵蓋品質治理、臨床照護與智慧醫院建設，展現醫院邁向高韌性、現代化醫療體系的轉型成果。

亞東醫院院長邱冠明表示，品質不是用來證明醫院有多厲害，而是確保病人在任何時刻，都能得到穩定、可靠的照護。亞東醫院更像一個不斷自我修正的系統，而非仰賴個人撐起來的組織；品質改善的關鍵，在於讓每個環節都能被看見、被修正、並有效串聯。(圖 / 亞東醫院官網)

三大特色亮點：打造全面進化的醫療品質

一、品質治理深化25年：從流程優化走向全院品質韌性

亞東醫院長期以品管圈、流程改善與精實管理為基礎，建立穩固的跨部門合作文化，並透過數據監測作為持續改善的重要推力。從心臟復健、血液透析安全到新生兒照護等多項改善計畫，皆由臨床團隊跨科合作推動，讓品質改善真正落實於第一線，形塑由基層延伸至全院的品質韌性。成果特色包括：

• 強化心臟衰竭復健成效：「護心圈」團隊整合心臟醫療、復健、社區護理與資訊技術，發展遠距復健模式、成效追蹤工具與心衰專屬APP，讓心臟衰竭病人第二階段復健達成率由35.71%提升至66.04%，大幅提升患者生活品質。
• 建構血液透析安全管理：團隊導入預應式風險管理，結合創新病人服設計、多媒體衛教與APP主動提醒機制，使導管感染率與異常事件降至0，平均管路留置天數由7.64日縮短至5.9日，全面強化透析安全。
• 完善新生兒保暖安全照護：新生兒加護團隊透過教育訓練、保暖設備調整與創新自製法蘭絨保暖衣，全方位強化保暖流程，讓低體溫發生率至2025年12月維持0%。

二、臨床專業再升級：打造全方位專科照護能量

在專科照護領域，亞東醫院持續突破自我，今年放射腫瘤科與胸腔內科分別獲頒「卓越中心」與「特色中心」肯定，彰顯醫院臨床技術、治療品質與創新能力的全面躍升。

• 放射腫瘤科：精準 × 安全 × 高效的治療典範

亞東醫院是全台唯一獲SNQ國家品質標章認證的「螺旋刀精準立體定位放射手術」醫院，並發展全癌別SRS/SBRT、全皮膚與全骨髓放療等精準技術。團隊結合AI流程優化與心理支持，打造「精準、安全、高效」的放療文化，讓每位病人在治療過程中都能獲得個人化且可追蹤的照護體驗。

• 胸腔內科：智慧 × 遠距 × 綠色醫療一次到位

運用專利「5G AI聲紋監控」系統，提升氣喘與慢性肺阻塞患者追蹤品質；同時導入電阻抗斷層技術，提升拔管成功率。連續六年獲健保署慢性肺阻塞肺病（COPD）品質獎勵，全國第一，成為智慧呼吸照護與遠距醫療的重要守護者。

三、智慧醫療 × ESG雙軸並進：六項智慧醫院肯定

亞東醫院持續推動 AI 與數位轉型，今年智慧醫院成果再創高峰。其中「前瞻性災害管理四大面向，全方位智能躍進」更榮獲銀獎，展現醫院從臨床應用走向全院數位韌性的成熟度，也彰顯智慧醫療與永續治理並進的成效。

• 前瞻性災害管理：

導入VR火災應變模組與「病人疏散系統2.0」，結合電子儀表板監控與一鍵停止空調圖控系統，精準輔助決策並強化醫療韌性，確保災害發生時病人照護不中斷。

• O365永續育才與數位賦能：

開發超過百項數位應用，每年節省 5,000 工時及 13 萬張紙，實踐 ESG 永續行動並提升團隊數位能力。

• 溫盤全掌握，碳排資料100%可追溯：

建立標準化排放源資料庫，使年度超過 6,000 筆碳排資料可完整追蹤，打造可量化、可管理的環境永續績效。

• 智慧化營養評估系統：

透過結構化病歷與臨床資料自動擷取技術，自動完成重症病人營養評估，介入及時率提升至 95%，讓臨床決策更精準。

• 放療安全數位助理：

導入數位流程確認機制，SBRT/SRS 放射治療流程全面數位化，審查流程縮短至 0.9 天，累計節省超過 8,000 分鐘作業時間，提升治療安全與效率。

• ERAS智慧平台進化：

結合Generative AI與風險預測模型，自動整合病歷、影像與檢驗數據，精準預測手術風險並協助醫護提前介入，提升術前決策效率與病人安全。

以溫度守護照護，邁向智慧、安全、永續的醫療新里程

創新與改善的每一步，都被轉化為臨床可落地的照護成果。邱冠明院長指出，醫院像一個精密運作的生態，每個團隊和流程都彼此支援，讓病人獲得穩定而貼心的照護。這份承諾，讓每位病人都能感受到安全與被尊重，也為醫療服務帶來源源不絕的動能。