百協改選 遠東SOGO董座黃晴雯接任理事長

中華民國百貨零售企業協會（簡稱百協）於今日（6月18日）舉行2025年第一次會員大會，並順利完成理監事改選。在此次重要的產業盛會中，遠東SOGO百貨董事長黃晴雯榮膺新任理事長。同時，漢神購物中心總經理南野雄介及台北101總經理朱麗文則獲選為副理事長。新進加入百協的新光三越與微風集團也首度進入理監事會，共同為台灣百貨零售業的未來發展注入新活力，標誌著產業邁向團結與創新的新篇章。

黃晴雯理事長上任後，對台灣零售業的現況與未來挑戰提出了精闢的見解。她指出，儘管2024年台灣零售業規模達到新台幣4兆8,530億元，但實體店零售業年增僅2.6%，百貨業年增幅更只達1.2%，相較於2022年及2023年的成長已明顯趨緩，顯示疫後紅利已是強弩之末。面對國際局勢日益複雜，包括以伊情勢升高、烏俄戰爭持續以及川普關稅政策所帶來的不確定性，加上全球通貨膨脹與失業率波動等外部變數，百貨零售業正面臨著多重挑戰。因此，她強調，未來的重中之重將是：加強人力資源、擴大虛實整合的能力、應用數位與AI科技提升營業與管理效率，並積極迎接台灣零售業碳盤查的時代來臨。

在黃晴雯理事長的領導下，百協將秉持 「凝聚、創新、共享」 三大目標，致力於擴大整體百貨零售市場規模，並以永續理念打造更具韌性與未來性的零售生態圈。具體的策略包括：

• 積極應對碳管理挑戰： 針對環境部自今年（2025年）開始擴大零售業碳盤查的政策，百協將扮演積極角色，強化與產官學的溝通合作，協助會員順利過渡到未來的碳費時代。作為業界的永續領跑者，遠東SOGO百貨在黃晴雯董事長的帶領下，已成為台灣第一個遞交SBTi（科學基礎減量目標）承諾書的百貨公司，並將「節能減排」、「永續消費」和「循環商模」列為三大淨零策略。公司透過「大帶小」的方式，推動上下游供應商共同實踐企業社會責任，降低環境衝擊，為產業樹立了減碳典範。
• 深化人才培育： 為解決人口老化與疫後人力緊縮的產業痛點，百協將推動與學界合作，建立零售學程，以培育量質兼具的產業人才庫，確保零售業的永續發展。
• 加速數位轉型與AI應用： 黃晴雯理事長強調，零售業必須擴大虛實整合的能力，並善用數位與AI科技提升效率。這與當前「混合零售」仍是主流趨勢的觀察不謀而合。遠東SOGO作為領先企業，與副理事長朱麗文所屬的台北101等業者，已透過OMO虛實融合，消弭線上線下界線，提供便利快速的無縫購物體驗。AI科技在商品推薦、聊天機器人等個人化體驗方面的應用也日益成熟，並逐漸獲得消費者信任，未來將在強化顧客數據洞察與整合方面發揮關鍵作用。
• 促進國際交流與商機： 作為亞太零售商聯盟的台灣代表，百協將持續安排會員企業海外參訪，觀摩國際最新零售發展趨勢，並積極邀請國際零售業者來訪，促進交流與商機，藉此提高台灣在國際零售舞台的能見度。

遠東SOGO百貨在黃晴雯董事長的卓越領導下，不僅在2024年創下525億元的亮麗營收，更在永續發展上取得有目共睹的成就，累計獲得高達213項國內外CSR及ESG獎項。黃晴雯本人也因其在永續領域的傑出貢獻，榮獲「亞洲頂尖永續超級女性」和「台灣零售永續傑出人物」等殊榮。這份深植於企業DNA的永續承諾，正是遠東SOGO引領業界，攜手供應商與消費者共同邁向淨零目標的堅定決心。

黃晴雯理事長的當選，不僅是對她個人領導能力和遠東SOGO在零售業卓越貢獻的肯定，更預示著百協將在她的帶領下，以永續發展為核心，凝聚業界力量，積極應對各項挑戰，共同開創台灣百貨零售業更具韌性與前瞻性的新未來。