台灣心遠東情

經常在國內外旅遊購物、公務考察，可以發現全世界經營服務業的方法不盡相同，但是，其中卻有一個共同點，那就是「感動服務」。
看完《台灣心 遠東情----來自遠東百貨第一線團隊的服務臉譜》，我發現一股平凡、踏實、真誠、熱情、感動人心的服務力。
發自內心、來自真誠，用心把每一件看似平凡的事情做好、再好、更好，竟然能夠產生莫大的「服務力」。
也許有人會問：遠東百貨到底是怎麼訓練、能有效提升員工的「服務力」？
我倒覺得這是源自一種企業文化，「服務」已經是內建的DNA，加入遠東百貨的同仁感受到，自然而然在不同工作崗位、每個服務細節，把這樣的「感動服務」發揮出來。
感動人心的服務力沒有評分的標準，在感謝第一線服務團隊努力之外，還是希望全體同仁持續保持這樣的真心誠意、不忘服務的初衷，成為前進的動力。