博弘雲端用AWS服務助企業掌握致勝關鍵 成為企業雲端專業顧問！

去年底，在AWS的年度盛會「2022 re:Invent」上，AWS執行長Adam Selipsky向線下逾五萬名與會觀眾和遍布全球的線上聽眾提到，未來一年，AWS致力從深化雲端服務的角度出發，提供企業數據分析、雲端安全、運算效能和跨產業等四大領域的新服務，包括Amazon Redshift（資料倉儲服務）、Amazon Aurora（資料庫解決方案）和Amazon Security Lake（資訊安全重點技術），都是圍繞四大領域的相關新技術。

AWS 2022 re:Invent 圍繞數據、資安、運算和跨產業四大領域

博弘雲端技術管理中心AWS解決方案處副處長余俊宏進一步解釋，以Amazon Redshift和Amazon Aurora來說，AWS一方面持續深化無伺服器（serverless）的服務，同時也在資料整合上，推出新應用。過去要做到不同資料庫、資料倉儲的資料整合，需要經過抽取、轉置和載入（Extract, Transform and Load, ETL）等處理流程，再將數據回傳至資料庫裡，過程相當繁複。為了解決客戶痛點，AWS宣布將Redshift結合Aurora，打造「零ETL」的新資料整合方式，只要有新資料寫入Aurora，資料便會直接同步到Redshift，進行資料倉儲分析，等於不需額外進行ETL流程，讓企業使用時更加便利迅速。

在資安如同國安般重要的時代，2022 AWS re:Invent的資安重點技術Amazon Security Lake，則能做到倉湖一體，也就是雲地混合的安全資料統一。由於近年資安事件層出不窮，做為AWS認證專業雲端服務顧問的博弘雲端，曾看到處於雲地混合環境中的客戶，遭受從地端打到雲端的橫向攻擊，而過往雲端跟地端的資安環境相互獨立，無法統一，「但透過Security Lake的串接，能做到企業內網裡的資安聯防，不論是外部或內部橫向攻擊，都達到整體防禦。」余俊宏強調。

事實上，不論是Amazon Redshift、Amazon Aurora或Amazon Security Lake等各項技術的演化、推陳出新，在在顯示近幾年來，「擁抱雲端」不僅成為顯學，台灣企業對相關服務的需求，也產生不少變化。

擁抱雲端成顯學 企業技術支援、託管需求大增

在服務客戶的過程中，博弘雲端AWS事業處副總經理黃士培便留意到，首先，企業上雲的應用層面，已從起初的靜態網頁、提供少數供應商使用的小系統，逐步擴大到ERP、電商等核心系統，「原因是企業發現上雲的安全性高、值得信賴，加上系統能快速擴充，不會導致服務停擺。」像是受到疫情影響，近三年來，消費者對線上購物的需求持續攀升，常遭遇使用量突然爆增的問題。今年雙11前，博弘雲端便藉由過往累積的服務經驗，模擬消費者的購物行為，以真實的使用者流量，為品牌客戶的電商系統進行壓力測試，提前發現連行銷人員都未知的大小問題，以確保在雙11購物大慶時，網站能順利運行。

其次，客戶已不僅僅希望將資料上雲，還持續增加託管、技術支援等服務需求，「企業不只有資料搬移需求，現在一定還會需要技術支援和託管服務。」黃士培解釋，由於地端和雲端的服務邏輯大不相同，近幾年來，企業、學校均積極培育雲端人才，但目前人才輸出的速度，遠遠趕不上雲端產業的發展，因此對企業來說，交由專業團隊代管是更符合效益的選擇，「而博弘是全台唯一專門設立託管團隊的公司，這是我們的優勢。」

技術出發、搭配多年經驗 博弘雲端扮演顧問角色
同時，有鑑於企業從地端遷移到雲端、架構優化、數據分析和託管等需求愈來愈廣，相較於過往，博弘雲端擔任代理雲端服務的角色，如今，博弘持續深化技術團隊的專業價值，「現在我們扮演更多『顧問』角色，提供企業各種系統優化的建議，讓客戶獲得更大效益。」余俊宏認為，針對AWS搬遷、架構優化、數據分析，成立專門團隊與發展完整的方法論，提供一條龍服務，再搭配過往累積的經驗，是博弘最大的競爭力所在。

黃士培舉例，近來，博弘的數據團隊便協助零售品牌整理會員、交易、產品等各項數據，並集中上雲，方便品牌進行後續的行銷自動化，發送促銷訊息給消費者，「這所有流程都由博弘協助，並在雲端上實現。我們的目標，是成為客戶的『IT人員』。」

值得注意的是，新冠肺炎加速了企業數位轉型、擁抱雲端的腳步，同樣帶動全球企業對ESG的熱議。例如AWS便訂下要在2025年達到100％使用再生能源的目標，在2022 AWS re:Invent上宣布的各種新技術，也是希望協助企業更接近淨零碳排目標，為客戶的ESG計畫，盡一份心力。另外，一般預估今年大環境景氣趨向保守、經濟呈下行狀態，將導致產業規模大幅縮減，為解決此困境，企業紛紛開始嘗試在既有規模下，透過雲端的高運算效能與數據分析，優化伺服器應用、妥善配置資源，以達到更好的營運效益。

雲端服務助企業妥善配置資源 落實ESG

黃士培指出，其實「從地上雲」是一般企業對雲端的最基本需求，後續的架構優化、數據分析，都是ESG的落實，「就像製造業將供應鏈環節搬上雲端，將生產流程數位化，再進行數據分析，找出達到碳中和的各種方法，正是ESG的體現。」

如今，數位轉型、深耕ESG，已是企業邁向永續的重要營運策略。在此趨勢下，博弘致力成為企業的「另一隻手」，協助客戶不論是從地上雲、架構優化、數據分析再到託管，都能無縫擁抱AWS的各項雲端服務，最終實現雙軸轉型，讓企業成功掌握未來致勝關鍵。