遠傳總座井琪專訪／超越電信 衝刺科技服務

遠傳電信（4904）總經理井琪表示，合併亞太電信後，今年「新遠傳」5G用戶目標衝300萬，未來要掌握千萬用戶規模，更要站在頻譜優勢、用戶規模利基上，掌握生成式AI新革命浪潮，成為一個超越電信的平台科技服務公司。

遠傳2023年稅後純益年增16.4%，成長幅度為三雄之冠，每股純益3.42元，為七年來新高。井琪2019年1月起接任總經理以來，遠傳股價從73.7元，來到22日法說會當日收盤價的81.3元，市值從2,402億元來到2,931億元，五年累計現金股利546億元，加計股價漲幅及發放現金股利，股東權益增幅達45%，為三雄之冠。

遠傳合併亞太電信，台灣電信市場也邁向新電信三雄全新格局，「新遠傳」未來布局備受關注。井琪日前接受經濟日報專訪，暢談「新遠傳」未來營運方向，以下為遠傳董事長徐旭東及遠傳總經理井琪訪談紀要。(記者林俊良／攝影)

問：徐董事長自電信自由化以來就參與台灣電信產業發展，對「新遠傳」有何期許？如何看未來電信產業發展？

徐旭東答：電信是科技導向產業，發展迅速，從語音、文字簡訊，歷經影像電話、行動上網，到現在動動手指就可以零售支付、金融服務、收看高畫質串流影音，是20幾年前無法想像的。

掌握趨勢、順勢而為，不斷推出與時俱進、符合需求的服務至關重要，這特別要仰賴有國際經驗以及電信科技的專業的領導人。

手機支付商機 包辦食衣住行
遠傳成立之初就延攬國內外經驗豐富董事成員，甚至有幾任總經理是外籍人士，推廣至普及新科技；五年前更延攬有23年AT&T經驗的井琪出任總座，帶領遠傳數位轉型，融合 CT（通訊科技）、IT（資訊科技）、OT（營運科技）為企業客戶和公部門推出解決方案。遠傳近年在智慧ICT和智慧城市實績也有目共睹。

今年開始電信產業進入三強鼎立：有挾豐富先天資源的「百年大老店」，有讓一枝獨秀的網購（E-Commerce）業務掠美的電信公司，還有以行動網路起家，積極創新發展新經濟的遠傳。

問：如何看「新電信三雄」競爭？

井琪答：遠傳與亞太電信2023年8月先舉行訂婚慶時，董事長徐旭東提到未來兩家合併將更有效率、更環保，兩個變成一個，「Wonderful！」先衝刺用戶數突破千萬規模，先以「三分天下」為目標，未來電信產業競爭不是在本業，而是更多的服務與加值。

迎向「新電信三雄」時代，過去不合理資費將陸續退場，資費回歸正常，未來產業競爭關鍵在於「物超所值」及「提供價值」。

我認為，電信服務不僅是提供水或電的服務，試想一支手機在手，可以做多少事情，圍繞著生活的食衣住行育樂支付都可用手機。

開發創新應用 提供更好品質
問：「新遠傳」最大優勢為何？首要任務及挑戰？

井琪答：遠傳擁有最「純」的行動通訊本業，用戶持續升轉5G，原遠傳5G月租用戶滲透率逾40%，5G滲透率稱冠三大電信，合併亞太電信後，用戶升轉資費成效也相當顯著。2024年新遠傳5G用戶要突破300萬，滲透率目標45%。電信本業包含行動網路及固網寬頻，亞太電信不僅頻譜與遠傳速配，新遠傳「頻譜三冠王」將讓用戶網路體驗大幅升級。

雖然遠傳固網寬頻規模無法和龍頭中華電信相比，但合併亞太電信後，擴大固網寬頻網路能量，遠傳及亞太電信長期深耕企業客戶市場，不僅客戶互補，更將串聯上下游生態鏈，增加遠傳客戶，擴大整體基礎規模。

近年來遠傳運用5G「大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」數位轉型、創造的新經濟營收成功締造第二成長曲線。遠亞合併後，發展個人、家庭或企業用戶相關應用業務，投入創新應用服務的開發，擴大延伸智慧城市應用，加入淨零及智慧化轉型，都能發揮最大綜效、讓業務更上層樓。

迎AI浪潮 強化客戶體驗
問：「新遠傳」的網路優勢及網路整併規劃？

井琪答：「新遠傳」擁有「總頻寬最大」、「5G頻寬最大」、「低頻連續頻寬最大」頻譜三冠王優勢。總頻寬980MHz稱冠業界，個人頻寬也最大，700頻段的低頻連續頻寬最大，在室內及偏鄉不論涵蓋或網速都全面提升，5G頻寬也最大，除3.5GHz的黃金魚肚頻段，還有2600MHz的TDD完整40MHz頻寬，相較3.5GHz穿透力更好，5G CA（載波聚合）後順暢體驗有感升級。

遠傳也運用AI、大數據進行5G基地台選址（1萬站能發揮1.3萬站的效能），年減碳排3萬噸，且整併基地台，降低設備重複投資、硬體汰舊留新、搭配節電技術與能源管理系統，每年用電省8,600萬瓩，減碳4萬3,000噸， 相當於110座大安森林公園碳吸納量。

問：如何擴大企業客戶規模及營收貢獻？

井琪答：近年強調新經濟業務，主打5G、大人物（大數據、人工智慧、物聯網），除消費客戶的數位生活服務，企業端的智慧資通訊服務也顯著成長，合併亞太電信後，客戶互補，未來會更有規模，更具效率。

遠傳運用5G「大人物」協助城市、交通、醫療、製造、校園等場域轉型升級，並打造能源管理、微電網、智慧充電等綠色資通訊解決方案，協助企業及公部門邁向數位淨零雙轉型，隨著企業用戶營收占比拉高，將聚焦自主開發的解決方案。

遠傳自主開發「5G遠距診療平台」，2020年推出全台第一個5G遠距診療並積極拓展據點，以「網路取代馬路」，將醫療資源帶進偏鄉與離島；而5G遠距診療在緊急救護時刻，5G低延遲、高解析傳輸是實現即時救護指導的關鍵，可提升緊急救護成功率；雖然未必是「5G殺手級應用」，但絕對是「5G救命級應用」。

問：未來如何應用及發展AI技術？

井琪答：生成式AI是關鍵革命，遠傳積極導入客戶服務，未來也將持續與時俱進。例如「遠傳friDay影音」導入AI選片，針對用戶當下心情推薦選片，成功帶動觀看次數及觀看時間成長。

「friDay購物」也導入AI系統，透過AI系統，建立商品網頁、網站，一、二十分鐘即可快速上架。

遠傳門號一度受詐騙集團愛用，因架設於金門的基地台訊號強，連廈門都能收到，有詐騙集團在廈門透過遠傳門號詐騙。

為防堵詐騙，遠傳同仁特地到海峽中線追蹤訊號，調整基地台訊號強度，更透過大數據分析詐騙門號，以機器學習發現詐騙門號使用習慣軌跡，打造AI預測詐騙自動偵測系統，攔阻超過九成詐騙電話及簡訊。

問：「新遠傳」未來定位及營運展望？

井琪答：新遠傳終極目標要成為一個平台科技的服務公司。包含物聯網、5G診療等各種智慧解決方案。未來也將持續擴大行動固網、以電信為基礎的系統整合，掌握智慧城市、智慧醫療、數位轉型商機。

遠傳2024年財測目標：合併總營收1,049.2億元，突破千億元大關，年增12%；合併EBITDA（稅前息前折舊攤提前獲利）356.6億元，年增11.2%；稅後純益112億元，年增0.1%；其中，營收為歷史新高，稅後純益為近八年最佳；以合併後股本360.57億元計算，每股純益3.11元。