遠東集團

集團簡介

遠東大家長 - 董事長

遠東集團在創辦人徐有庠帶領下,已經打穩根基,開花結果,但面對這個比以往更複雜、難以預料且變化快速的世界,接棒的董事長徐旭東,不斷奔走世界各地,吸收新知,探尋未來方向,並努力落實自己的想法。「全世界都變了,你必須去適應變革,參與變革,甚至創造變革」徐旭東說。

不變的堅持

傳承父親「誠勤樸慎」經營理念的徐旭東,又對遠東立業精神加上了「創新」。「科技創造無限商機,也帶來全球化的競爭,世界局勢在變,消費型態在變,競爭對手也在變,我們必須不斷求新求變,同心拚經濟,才不會被瞬息萬變的國際情勢所淘汰,」他強調。創新求變可以是跨界合作,也能在原本領域深入探究,開創新局。

「我們不走簡單的路,簡單的路就是如何方便的做一些事情,要有很正規的系統在運作,這是不變的地方,但如果不創新,沒有挑戰性,也不會走到現在,」徐旭東強調。例如遠東紡織已經轉型為高科技聚酯材料供應商,紡織比重只有 20%,即便紡織用途的化纖材料,也著重在吸濕排汗、透氣,比羽毛輕盈、保暖的功能性研發上;非紡織用途的聚酯產品,則廣泛應用在電子、醫療等高科技產業。這個轉變來自創新,更來自求生存的壓力。遠東紡織過去從下游往上走到化纖產業,就是因為要突破原料長期被日本控制的困境,必須靠自己力爭上游。然而走到上游,還是有來自國際的競爭壓力,就必須以創新求生存。徐旭東一直記得, 1992年9月24日去參觀美國杜邦廠 3天的經驗。這個參觀起因於杜邦想了解遠東如何快速成長,遠東也對這個聚酯產業的龍頭公司很好奇,就協議交換參觀。當杜邦來臺灣參觀遠紡工廠時,嚇壞了,因為遠紡每三到四天生產線就會變換內容,徐旭東參觀完杜邦,也嚇壞了,因為杜邦生產線是三、四個月都不改變。杜邦家大業大,客戶需求穩定,遠東則處於競爭的市場,環境變化快,客戶要什麼就得生產什麼。「我們腳踏實地的做,又求新求變,」他說。16年後,杜邦逐漸退出聚酯產業的舞台,而遠東已經躍升成為產業的領先者,是全球 PET的前三大供應商。

跨界創新與整合綜效

本身就非常熱愛高科技產品的徐旭東,一直很關注高科技動態,遠傳電信就是徐旭東主導的創新公司,甚至成為最大的創新平台。1996年電信市場開放,遠東集團與美國 AT&T 合資成立 2004年集團成立遠傳電信公司,當時外界認為「遠東只是傳統產業,怎麼有實力經營電信業?」質疑的背後,其實是忽略了遠東跨足新事業的傲人成績。從紡織成功擴展到水泥、百貨、石化、運輸、營建、金融,早已證明遠東跨界創新的能力。

另一種創新型態是集團內跨界產生的綜效。遠東在臺灣是跟人民生活最貼近的企業集團,日常生活、食衣住行都離不開遠東。「我們每天開門做生意,這麼多的客人使用遠傳門號打電話,到遠東銀行開戶,或者到百貨公司購物。如何讓他們覺得,我們提供的回饋都是一致的,這點最重要,」徐旭東強調。2004年集團成立「遠東集團策略整合中心」,經歷複雜的協調與執行,說服各企業放棄原已使用多年的會員卡,全面調整設備資源。 2005年成功整合集團企業體的客戶資源,推出快樂購「HAPPY GO」聯合集點卡。這個綜效在於消費者在集團各企業消費,就有點數回饋。快樂購卡推展一年後,發揮內外極大效應,從第一年的100萬個會員,到 2009年已突破 600萬,同時也與外部知名品牌與商店串連,擁有超過 800個品牌, 6,000家店加入平台。

國際化視野

除了推動創新,徐旭東更讓人肯定的是國際化的視野。創辦人在動盪不安與國際化的上海創業,董事長在上海出生,在高度國際競爭的環境下接班,遠東集團兩代領導人,視野總是面向大海。留學美國、在花旗銀行工作兩年的徐旭東,一年有三分之一的時間在國外,經常參與國內外各種經濟論壇與社團,吸收新知,廣結世界領袖,也考察各國市場與趨勢。他回國加入遠東集團之後,引進國外資訊管理的作法觀念,立刻在 1967年成立電腦中心,這是臺灣第一家使用電腦的民營企業,也成為在勞力密集產業時代中,臺灣第一代的知識工作者。「我沒什麼特別,因為當時先進國家都開始推動電腦化,」徐旭東回憶。曾經在花旗銀行開拓的視野,讓徐旭東鼓勵財務人員要勇於接受國際化的新觀念,遠東集團最讓人讚嘆的財務操作能力,就是經常推出新穎的籌資商品,讓國內外投資機構搶購一空。例如 1991年遠紡首次發行 5,000萬美元的海外可轉換公司債 (ECB),這是國內企業發行同型債券中,期限最久、長達 15年的金融產品

國際化的能力是一種乘數效應。遠東在 1980年代就跟美國杜邦、英商卜內門 (ICI)、法國、瑞士、德國與日本成立 9家合資公司,橫跨化學工程、工業氣體、環保工程與工程塑膠等高技術層次的產業。 1990年代之後,和美國 AT&T合資成立遠傳電信公司,當時從 AT&T印度公司調到臺灣擔任副總裁的馬雅善 (Mark Joseph)認為 AT&T是根據 3個條件,才決定投資遠傳:「遠東的財務能力、 40年的製造經驗以及過去與外商合資的成功經驗。」

無國界公司

遠東集團內部經營團隊也走上國際化之路,例如遠傳電信副董事長、遠東飯店總經理、太平洋 SOGO百貨副董事長、裕民航運總經理等,都是來自全球各地的專業經理人才。身為國內第一家上市公司任用外籍總經理的企業,遠傳電信的風格就像外商公司,溝通語言都以英語為主,並擁有國際化的董事會,包含新加坡電信和日本 NTT DoCoMo代表,以及易利信前執行長賀斯壯 (Kurt Roland Hellstrom)和香港中文大學校長劉遵義兩位獨立董事。 2009年大陸的中國移動與遠傳簽定策略聯盟及股份認購協議,此舉不僅在管理團隊、或是在經營範疇上,遠傳將走向更加國際化的未來。 「我們已是無國界的公司,全世界的人才只要能配合我們的文化,就能加入,」徐旭東強調,「我們一定是臺灣公司嗎? No!國籍不再是 issue。」

重視永續環保

「國際趨勢都是考慮安全、健康與環保,有了國際性合作夥伴,無意中就會帶動我們朝向國際化,進而重視環保,否則我們還是會只注重產量、品質及成本,」徐旭東在1988年就注意到環保是國際的趨勢。熱愛潛水、游泳的徐旭東,更是環保急先鋒。他擔任國際環保組織大自然保護協會 (The Nature Conservancy)亞太區聯席主席之一,負責水資源保護的議題,聽說桃園眷村改建,要砍倒眷村老樹,連忙花錢將老樹搬遷移植到元智大學,使得元智擁有更茂密的大樹可遮蔭。領導人以身作則,也讓遠東集團身體力行做環保。 16年前興建遠企大樓時,就採用當時最先進的儲冰式空調設備,利用夜間儲冰節約用電,一年可減少 69萬噸的二氧化碳排放量。集團並設定每年節能 5%的目標,嚴格督促各關係企業執行。任何規畫,徐旭東第一個問題就是關心能源,就連遠企的聖誕節裝飾燈,他也會緊盯要換成 LED燈,讓用電量不到原來 2成。

執著建築美學

除了堅持環保帶來的企業社會責任與營運創新,徐旭東更對建築美學有所執著。在美國留學時就熱愛建築的徐旭東,平常出國喜歡考察建築跟各種商業空間,希望透過建築對臺灣帶來美學影響跟創意的突破。 1999年開始,「徐元智先生紀念基金會」設立遠東建築獎,借鏡美國普立茲克獎 (Pritzker Prize),以「突破與創新」為主題,鼓勵建築師突破傳統,追尋創新的建築理念,並帶動臺灣建築走向國際化。徐旭東更關注無形的文化影響,外界比較少知道他是紐約大都會博物館國際事務委員會副主委,也是亞洲文化協會 (Asia Cultural Council)在臺分會董事長,這個臺灣藝術培育獎助計畫,曾支持過雲門舞集藝術總監林懷民、大提琴家馬友友等藝文重量級人士。

攜手串連,共創美好未來

徐旭東曾在演講中引述法國文學家馬塞爾.普魯斯特 (Marcel Proust)的名言:「真正的發現之旅,不在發現新風景,而是擁有新視野。」遠東 60年,像一趟旅程,開啟一個企業經營典範的新視野,對臺灣各層面帶來許多影響。下一趟 60年之旅,還要創造什麼樣的新視野與影響?破冰斧不只在徐旭東手上,更在全體 5萬名員工手中。未來,越來越清晰,路,越來越廣。遠東集團已經做好攜手串連,共創美好未來的準備。

摘錄「遠東集團60周年」紀念特刊            附上全文下載連結