 由經濟部主辦,象徵我國最高品質榮譽的「國家品質獎」,今年再度頒給了亞東紀念醫院。3月13日的國家品質獎頒獎典禮上,遠東集團徐董事長旭東和亞東醫院朱院長樹勳,在亞東醫院龐大啦啦隊排山倒海的歡呼聲中,昂首走上舞台,接受經濟部長親授的機關團體獎項。
兩年前,朱院長樹勳以其在醫院管理上的成就,榮獲第16屆國家品質獎的個人獎,當時他就希望兩千多位全年無休、與他共同為醫療大業打拚的同仁們也能獲得同樣的肯定,事隔兩年,終於如願。
已有18年歷史的國家品質獎,是政府為了促進經濟發展和國家競爭力而設的最高品質勳章,原先僅頒獎給國內大型企業及中小企業,2001年才開始開放給醫療、教育、金融、保險等非政府單位的行業申請,也因此,此次與亞東醫院競逐此項大獎的機關,還包括國內其他醫學中心和不同行業的機關團體。
國品獎的審核嚴格且漫長,從去年8月開始的書面初審到9月底複審,最後是11月中旬長達兩天的蒞院實地決審,評審團走遍全院訪視,還隨機抽問同仁各項醫院政策和作業方式,任何人答題失當都可能讓大獎泡湯。整個審核過程從初審到決審長達四個多月,而得獎的名單卻到今年的3月才公佈,讓眾多參賽機構心情飽受折磨。
得到今年的國品獎,彷彿讓亞東醫院同仁重溫初聞通過醫學中心評鑑的喜悅;為此,3月13日的頒獎典禮當天,亞東120位來自不同科部處室的同仁,特別組成啦啦隊到頒獎典禮現場加油。同仁們拿著球場裡才看得到的加油棒,歡聲雷動、忘情高喊口號的景象,有如去年底參與國家品質獎決審時,人人鬥志高昂的情緒延伸,讓人感受到眾志成城的驚人力量,連徐董事長在頒獎台上都忍不住向啦啦隊翹起大拇指。
國品獎的鼓勵帶給亞東醫院一項很重要的啟示:即使是醫療機構,也可以用企業界的超高標準來做全方位的品質管理。亞東醫院為了提供更好的醫療品質而參加國品獎的選拔,因此,這座獎項也可說是獻給所有本院服務的病患和家屬最好的禮物。
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